FAQ para propietarios: todas las dudas sobre Tuerca.es, resueltas

Tuerca.es es una herramienta online pensada para propietarios que quieren controlar sus alquileres de forma sencilla. Resuelve el problema típico de quien tiene uno o varios pisos y:

• No sabe de memoria quién está al día y quién le debe dinero.
• Guarda contratos en carpetas sueltas, en el correo o en el móvil.
• Utiliza un Excel que cada mes se hace más complejo y difícil de mantener.
• No tiene un histórico claro de incidencias con cada inquilino.

Con Tuerca.es centralizas toda la información de tus alquileres en un panel claro, visual y ordenado: inmuebles, contratos, inquilinos, cobros y notas.

Tuerca.es está diseñado principalmente para:

• Propietarios particulares con 1 o varios pisos en alquiler.
• Familias que han heredado inmuebles y quieren poner orden.
• Pequeños inversores que empiezan a crear su cartera de alquileres.
• Personas que ayudan a padres/madres o familiares a gestionar sus pisos.

No necesitas ser una gran empresa ni un fondo. Si quieres saber de un vistazo cómo van tus alquileres, Tuerca.es está hecho para ti.

No. Una de las prioridades del proyecto es que cualquier propietario pueda usarlo. El lenguaje es claro, sin tecnicismos innecesarios, y las acciones son muy concretas: “añadir inmueble”, “añadir inquilino”, “marcar cobro”, “subir contrato”, etc.

Si ahora mismo te manejas con correo, WhatsApp y un par de aplicaciones básicas, podrás usar Tuerca.es sin problema.

En el momento actual, Tuerca.es se encuentra en fase de lanzamiento (beta) y puede ofrecerse de forma gratuita a los primeros usuarios para recopilar feedback y mejorar la herramienta.

La idea es que, una vez cerrada la beta, el precio por inmueble sea muy competitivo, pensado para que incluso si solo tienes un piso te compense usarlo sin dudarlo.

El modelo previsto es un precio fijo por propiedad y mes (por ejemplo, desde 1,99 € por piso y mes), con la posibilidad de añadir funcionalidades opcionales (recordatorios, informes, etc.) por pequeños suplementos.

La idea es que pagues solo por lo que realmente usas y que siempre tengas claro cuánto te cuesta la herramienta, sin sorpresas.

No. No hay permanencias. Si en algún momento decides que Tuerca.es ya no te resulta útil, podrás dejar de usarlo. Nuestro objetivo es que sigas en la plataforma porque te aporta valor cada mes, no por obligación.

1. Crear tu cuenta
   Te registras en registro.html con tu correo y una contraseña.
2. Dar de alta tus inmuebles
   Añades los pisos, plazas de parking u otros inmuebles que tienes en alquiler.
3. Asignar inquilinos y contratos
   Para cada inmueble, indicas quién lo ocupa, desde cuándo, importe del alquiler, fianza, etc.
4. Marcar los cobros mes a mes
   Cada vez que recibes el importe del alquiler, lo marcas como cobrado en la plataforma.
5. Revisar tu panel de control
   Ves de un vistazo qué está al día y dónde hay retrasos, sin necesidad de revisar banco + Excel.

Todo esto se realiza desde un panel visual y ordenado que hemos diseñado pensando en la experiencia real de los propietarios.

Sí. Aunque la herramienta se vuelve especialmente útil cuando tienes varios inmuebles, puede utilizarse perfectamente con un solo piso. De hecho, muchos usuarios empiezan con un inmueble y, cuando ven lo cómodo que es, van añadiendo el resto.

El objetivo es facilitar al máximo el cambio desde sistemas como Excel. Dependiendo del momento en que leas esto, puede que exista ya una funcionalidad de importación o que aún esté en desarrollo.

En cualquier caso, si tienes muchos inmuebles o un Excel complejo, puedes escribirnos a info@tuerca.es para que veamos cómo ayudarte en la migración.

Tuerca.es está orientado a que puedas marcar fácilmente los cobros de cada mes. Integraciones bancarias completas implican requisitos extra y pueden afectar a la simplicidad del producto, por lo que se estudian con cuidado.

Por ahora, la idea es que puedas:

• Ver cuánto deberías cobrar cada mes por inmueble.
• Marcar manualmente qué alquileres han sido pagados.
• Detectar de un vistazo los retrasos.

Puedes guardar la información básica necesaria para gestionar el alquiler, como:

• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto (teléfono, email).
• Fecha de entrada y, si procede, fecha de salida.
• Importe del alquiler y de la fianza.
• Notas relevantes (por ejemplo, acuerdos específicos).

Solo se pide la información estrictamente necesaria para gestionar la relación de alquiler; no se buscan datos excesivos ni ajenos a esa finalidad.

Sí, la idea es que puedas adjuntar documentos relevantes para cada inmueble:

• El contrato de alquiler firmado.
• Inventarios firmados o listados de mobiliario.
• Fotografías del estado inicial del piso.

De esta forma, si en el futuro hay dudas o problemas, tendrás toda la información ordenada y accesible desde un mismo lugar.

Sí, el objetivo es que puedas anotar comentarios o incidencias relacionadas con el inmueble o el inquilino: reparaciones importantes, cambios pactados, acuerdos de pago, etc.

Así, si cambias de gestor o pasa el tiempo, no dependerás de tu memoria ni de correos sueltos para recordar qué se acordó.

La plataforma está concebida para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española. Esto implica, entre otros aspectos:

• Recoger solo los datos necesarios para prestar el servicio.
• Aplicar medidas técnicas razonables para proteger la información.
• No ceder datos a terceros sin base legal adecuada.
• Permitir el ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.).

En la página de legal.html puedes encontrar más información sobre la política de privacidad y los textos legales aplicables.

No. La filosofía del proyecto es clara: los datos son tuyos y se utilizan únicamente para que puedas gestionar tus alquileres desde Tuerca.es.

No se venden bases de datos de propietarios ni de inquilinos. Cualquier uso distinto al estrictamente necesario para el servicio se indicaría de forma expresa y transparente, y siempre con base legal adecuada.

Si decides dejar de utilizar la plataforma, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de la información asociada, salvo aquellos datos que deban conservarse bloqueados por obligaciones legales.

Antes de solicitar la baja, es recomendable que descargues o guardes los documentos y datos que quieras conservar para tu archivo personal.

No. Tuerca.es no es un asesor legal ni fiscal. Es una herramienta para organizar información: quién te paga, cuánto, cuándo y en qué condiciones.

Para dudas sobre declaración de la renta, IVA, contratos especiales, actualizaciones de renta, desahucios, etc., lo más prudente es que acudas a un profesional cualificado (gestoría, asesoría o abogado).

Sí, una de las ventajas es que puedes ver de forma ordenada cuánto has cobrado en el año por cada inmueble. Eso hace más sencillo preparar la información que necesita tu asesoría para la declaración de la renta u otras obligaciones fiscales.

Aun así, la interpretación y presentación de esa información ante Hacienda debe hacerla tu asesor fiscal o la persona que lleve tu contabilidad.

Puedes escribirnos en cualquier momento a info@tuerca.es. Detrás del proyecto hay personas reales que leen el feedback y responden a las dudas.

Cuanto más concreta sea tu consulta (qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara, capturas de pantalla, etc.), más rápido podremos ayudarte.

Sí, de hecho, Tuerca.es se está construyendo escuchando a los propietarios reales. Si tienes una idea que pueda mejorar la plataforma (por ejemplo, una forma concreta de ver los cobros o un informe que te gustaría tener), escríbenos a info@tuerca.es con el asunto “Mejora Tuerca”.

No podemos prometer que todo se implemente, pero sí que escuchamos todas las sugerencias y priorizamos las que más impacto tienen en facilitarte la gestión de tus alquileres.