Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rellena los campos entre corchetes cuando dispongas de la información definitiva.

2. Categorías de datos tratados

• Identificativos: nombre/alias, email, (opcional) teléfono.
• Credenciales y acceso: hash de contraseña/proveedor OAuth, logs de sesión, IP y trazas técnicas.
• Datos operativos: información y ficheros que subes o generas para utilizar Tuerca.es.
• Comunicación y soporte: mensajes o incidencias que nos remites.
• Preferencias: consentimiento de cookies y marketing.
• Facturación (si procede): datos necesarios para obligaciones fiscales/contables.

3. Fines y bases jurídicas

Fines

• Prestación del servicio y cuenta de usuario (creación, acceso, mantenimiento, mejoras).
• Soporte (resolución de incidencias, notificaciones técnicas esenciales).
• Seguridad y prevención del fraude (detección de abusos, medidas antifraude, logs técnicos).
• Analítica mínima para mejorar la experiencia (medición agregada/no intrusiva).
• Marketing opcional (novedades/promociones) únicamente si lo consientes.
• Obligaciones legales (fiscales/contables u otras exigibles).

Base jurídica (art. 6 RGPD)

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b): uso de la plataforma y funcionalidades.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio, siempre ponderado.
• Consentimiento (art. 6.1.a): marketing y cookies no técnicas; revocable en cualquier momento.
• Obligación legal (art. 6.1.c): cumplimiento normativo aplicable.

4. Origen de los datos

Los datos proceden directamente de ti al registrarte o utilizar el servicio. También se generan metadatos técnicos durante el uso (p. ej., logs de seguridad).

5. Plazos de conservación

6. Encargados del tratamiento y destinatarios

Podemos emplear proveedores para hosting, mensajería, analítica no intrusiva, soporte u otros servicios necesarios. Con todos ellos se formaliza contrato de encargo (art. 28 RGPD) con obligaciones de confidencialidad, seguridad, asistencia en derechos y supresión/devolución al terminar.

Solo comunicaremos datos a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con tu consentimiento.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) y, cuando proceda, medidas complementarias. Puedes solicitar información actualizada en info@tuerca.es.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@tuerca.es. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para tramitar tu solicitud, podremos pedir información adicional que permita verificar tu identidad.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos un registro que no cumpla esta condición, procederemos a su eliminación.

10. Seguridad y gestión de brechas

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y medidas proporcionadas en reposo.
• Privacidad por diseño, minimización y controles de acceso granulares.
• Procedimiento de notificación de brechas (arts. 33 y 34 RGPD) cuando corresponda.

DPO: actualmente no aplica. Actualizaremos esta página si cambia la obligación.

11. Decisiones automatizadas y perfilado

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Cualquier personalización de contenidos/recomendaciones busca mejorar la usabilidad y puede desactivarse mediante tus preferencias y la configuración de cookies.

12. Cookies

Utilizamos cookies técnicas imprescindibles y, previa autorización, cookies de preferencias, analítica y marketing. Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner o la Política de Cookies.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización.